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Políticas De Cancelamento De Compra

 

 Política de Cancelamento — Royal77

 

 

Na Royal, respeitamos nossos clientes e seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor. Por isso, criamos uma política de cancelamento clara, objetiva e justa. Confira abaixo:

 

 

 

 

   Cancelamento por Arrependimento

 

 

Você pode solicitar o cancelamento da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC).

Válido apenas para compras online.

 

 

 

 

  Condições para Aceitação

 

 

Para que o cancelamento seja aprovado:

 

  • O produto deve estar sem uso
  • Com embalagem original e todos os acessórios
  • Sem sinais de uso, danos ou violação de lacre

 

 Caso o motivo do cancelamen não seja responsabilidade da loja, os custos de envio e devolução são por conta do cliente.

 

 

 

 

📲 Como Solicitar o Cancelamento

 

 

Entre em contato pelos nossos canais oficiais:

 

 

 

🕒 Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta: 10h às 18h

Sábados e Feriados: 10h às 16h

 

Envie as seguintes informações:

 

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo do cancelamento

 

 

 

 

 

  Reembolso

 

 

  • Cartão de crédito: o estorno pode levar até duas faturas para aparecer, conforme a administradora.
  • Pix, boleto ou transferência: reembolso em até 7 dias úteis após aprovação do cancelamento.

 

 

 

 

 

     Pedido ainda não enviado?

 

 

Se o pedido ainda não foi despachado, o cancelamento será imediato e o reembolso seguirá os prazos acima.

 

 

 

 

 Trabalhamos apenas com pronta entrega

 

 

Não realizamos encomendas ou pedidos personalizados.

Todos os produtos disponíveis são de pronta entrega.