Na Royal, entendemos que uma entrega eficiente é fundamental para a satisfação do cliente. Este guia foi elaborado para esclarecer tudo que você precisa saber sobre prazos de entrega, opções de entrega e nosso compromisso com a sua satisfação.
O processamento do seu pedido é realizado de forma rápida e eficiente. Confira as etapas:
Para melhor atender às suas necessidades, oferecemos diversas opções de entrega:
Inclusão de código de rastreamento.
Motoboy (somente para São Paulo):
Contato via WhatsApp: (11) 94123-8132 para cálculo do frete.
Retirada no Metrô Capão Redondo:
Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de produto:
Entrega entre 1 a 7 dias úteis, sem taxa adicional.
Produtos Importados:
Caso o seu produto importado seja taxado, siga os passos abaixo:
Para acompanhar sua entrega, utilize o site ou aplicativo dos Correios. Basta inserir seu código de rastreio para verificar o status da entrega.
Na Royal, sua satisfação é a nossa prioridade. Estamos comprometidos em garantir a entrega pontual dos seus pedidos. Em caso de imprevistos, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar.
A Royal se responsabiliza por erros provenientes da nossa equipe, como erros de tamanho. No entanto, se o erro for do cliente, realizamos trocas no prazo de até 7 dias, sendo o cliente responsável pelo frete de ida e volta do produto.
Para quaisquer dúvidas ou mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!
